ガソリンスタンド

エネキーを無くした時の対処法!紛失補償は?問い合わせできない場合はどうする?

投稿日:2019年7月22日 更新日:

エネキーを無くしたり落としたりした場合は
まず何をしたらいいのかを紹介します。

紛失補償の詳細や再発行のやり方が知りたくて
問い合わせ先に電話しても繋がらない時の対処法も書いていきます。

★記事で分かる内容は?

・エネキーを落としたらどうすればいいの?

・エネキーを不正に利用された場合の紛失補償は?

・エネキー問い合わせ先が混みあってる場合の対処法

スポンサーリンク

エネキーを落としたり無くしたりした時はどうすればいいの?

うっかりエネキーを無くしてしまった!

どこへ行ったのだろう?

エネキーってあんなに小さいのでどこに置いたのか思い出せない。

なんて困っているあなたへ。

大丈夫です。

仮にエネキーを不正に使われても1日の上限補償が付いています。

 

1日の限度額や使用回数について

・1日、4回までしか使えない

・1日、1万5000円しか使えない

・給油以外では使う事ができない

上限が設けられている事により、多額の不正利用を避けられます。

そして、これから言う手順に沿って

行動すればもっと安心できるのでぜひやってみて下さい。

といっても、無くした場合、やる事はたった1つ

・ヘルプデスクへ連絡してエネキーを止めてもらう

まずはエネキーのサポートセンターに問い合わせて

エネキーを止めてもらう必要があります。

エネキーを登録した時の紙(上の写真)があれば、自分のエネキー番号が分かるので

その番号を伝えれば簡単に止める事ができます。

ヘルプデスク番号は、「0120-323-163」

この番号にかけて、エネキーを止めてもらって下さい。

紙がなくても、自分の名前や住所などの個人情報を言えば
止める事は可能です。

・再発行しにエネオスに行く

エネキーを止めたら、そのエネキーは使えなくなってしまいます。

なので、エネキーをまた利用したい場合は
エネオス(セルフ店)で再発行しましょう。

一度登録した情報をエネキーに移すだけですので
登録時間はたったの30秒で終わります。

 

再発行に必要な物や手順について詳しく紹介しています↓

エネキー退会と再発行方法は簡単に終わる!ポイントはどうなるの?

後で見つかった場合はどうすればいいの?

後で見つかった場合、そのエネキー事態はすでに使えない状態ですので
燃えるゴミに捨てるかハンバーで潰すか

タイに行って、象さんに踏んでもらい壊して下さい笑

どっちみち、使えないので何もする事はありません。

エネキーを不正に利用された場合の紛失補償は?

仮に落として不正に使われても

エネキーには補償が付いています。

連絡した日の60日前~3日後の不正利用による損害額(60万円まで)

補償されます。

しかもエネキーの1日の限度額は、1万5000円ですので

仮に40日不正に限度額マックスに使われていても補償される計算になります。

補償してもらうには、ヘルプデスクへ連絡して下さいね。

 

スポンサーリンク

エネキー問い合わせ先が混みあってる場合の対処法

エネキーサポートセンター(ヘルプデスク)へ連絡しても

「現在混みあっています。もう一度かけ直すか、そのまましばらくお待ち頂くか・・・」

そんな音声アナウンスが流れ、

オペレーターになかなか繋がらない場合があります。

さらに、土日は営業していないのでそもそもかからない。

 

この間にもドンドン不正に使われてしまっている可能性があるのだから

なるべく早く連絡が取りたいですよね?

そんな時は、

土日でも営業しているエネオスに行き再発行をする事です。

なぜそれが、対処法なのか?

その理由は、再発行をすれば、無くしたエネキーは
自動的に使えなくなるからなんです。

エネキーはクレジットカード1枚につき1つのエネキーしか作れません。

という事は、なくしたエネキーで登録したクレジットカーで
エネキーを再発行すれば、なくしたエネキーは自動的に使えなくなるので
不正に使われる事は絶対になくなるのです。

さいごに

なくしたら、まずは止めるようにしましょう

その際に、エネキーが不正に使わられているかを確認するために

まずは、ヘルプデスクへ連絡して下さいね。

スポンサーリンク





-ガソリンスタンド
-

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

エネキー 紛失,エネキー 一時停止,エネキー 不正利用

エネキー紛失したら一時停止する必要なく簡単に止める方法!不正利用されたら?

エネキーを紛失した時はまずは何をやるのか? 不正に利用されないための対処方法や一時停止しなくても 簡単に止められる方法を紹介します。   壊れたり故障したり使えなくなった場合でも、再発行のや…

続きを読む

eneosカード ポイント交換,eneosカード ポイント 反映,エネオスカード 年会費

ENEOSカードPのポイント交換をお店でやってみた!いつ反映される?年会費まだ払っているの?

エネオスカードを使い始めてもうだいぶ経ったので ポイントが結構貯まっている。 でも、どうやってポイントを消化すればいいのか分からない方へ。 写真付きで分かりやすく解説しています。 反映時期や、年会費を…

続きを読む

eneosカード 年会費無料 条件,eneosカード 年会費 払わない

eneosカードの年会費が無料になる条件は?払わない方が実は損?

エネオスカードの年会費が無料になるためにはどんな事をすればいいのでしょうか? 何か条件があれば教えてほしい。 結局エネオスカードってどれくらいお得なのか? これからエネオスカードを作ろうと思っている方…

続きを読む

エネキー 作れない,エネキー 登録方法,エネキー 注意点

エネキー対応カードなのに作れない原因は何?登録方法と取り扱い注意について

エネキーを申し込もうと思って、 エネオスに行ったのにクレジットカードが取り扱い対象外 と言われ作れなかったんです。 原因は何なのか? 自分が持っているクレジットカードに原因はあるのか?   …

続きを読む

携行缶 ガソリン セルフ,携行缶 ガソリン 制限,携行缶 ガソリン 禁止

ガソリンの携行缶は誰でも買えて運ぶ事は可能?京アニで販売禁止も!?

京都アニメーションの火災事件で33人が死亡した事件が起き ガソリン携行缶の持ち運びや給油の安全性 お店側の販売責任はどうなっているのか? いろいろと注目を浴びています。 今後の携行缶販売はどうなってい…

続きを読む