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0570混み合ってますの間も通話料は発生する?いつから?無料にする方法とは?

投稿日:2019年4月5日 更新日:

0570へのナビダイヤルにかけたら、

「只今、たいへん混みあっています」

って言われて待っていた待ち時間

もしかして、通話料って発生するの?

そもそもいつから発生しているのか?

20秒で10円なんて払いたくないという

そんなあなたに、無料にする方法をこっそりお教えします。

★記事で分かる内容は?

・待ち時間も通話料は発生するの?

・通話料は一体いつから発生しているのか?

・0570への通話料を無料にする唯一の方法

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0570混み合ってますの間にも通話料は発生するの?

携帯電話の月々のプランが

どんなに高くて通話が安くても

かけ放題でも

 

0570へ電話をかけると

料金が発生してしまう

このいまいましい、0570通話料は

携帯 平日・・・3分で90円

携帯 夜間休日・・・3分で80円

固定電話 (区域内)・・・3分8.5円!

携帯からかけると、ものすごい割高ですね

 

でも、どうしてもかけなくてはいけない時ってありますよね。

そんな0570へ電話をかけると

「只今、回線が込み合っています。そのままお待ちいただくか、再度かけなおして   ブラブラブー」

なんて言われて、すごく待たされる事ってありますよね?

この待ち時間の間の通話料は・・・?

料金が発生しているんです\(゜ロ\)(/ロ゜)

なぬーーーー(-.-)

そんなありえなくなーい?

はい、私もありえないと思っていますし、

私も、約20分以上待った経験があるので、非常に残念な気持ちになった事があります。

20分って・・・

待たされているだけで600円ですよ?

では、一体通話料はいつの時点で発生するのか?これから説明していきます。

0570の通話料は一体いつから発生しているのか?

0570へ電話すると、

 

お電話ありがとうございます

こちらは○○株式会社です。

この電話は電話品質向上のため録音させて頂いております。

この電話はナビダイヤルでおつなぎします

 

この時点ではまだ通話料は発生していません。

 

そして、ここからが通話料が発生します。

プルル・・・

○○の問い合わせは「1」を

○○の問い合わせは「2」を

オペレーターとの通話は「3」

この後に、

「この通話は○○秒ごとに10円でご利用いただけます」

「電話対応の品質向上のため通話を録音させていただきます」

「オペレーターにおつなぎします」

「只今、回線が非常に込み合っています」

 

まさかの、オペレーターとまだ話していない時点で通話料が発生するなんて(・。・)

ほんとにー?って思って

NTTコミュニケーションズに電話して確認したところ、

ナビダイヤルには、いろんなパターンがあり
いつから通話料が発生するという明確な決まり事がないらしいのですが、

基本的には、

カスタマーサポートセンターにつながった時点で料金が発生します。

が、企業により料金が発生する瞬間が異るので一概にはここからと言えるタイミングはないんです。

ので、確実に言える事は

・オペレーターに繋がった時点で通話料発生

・待ち時間も通話料発生

・企業によっては、「この通話は○○秒ごとに10円でご利用いただけます」の時点で発生

っと覚えておけばいいと思います。

 

そんな早くから料金かかるならオペレーターと話す前にどんだけ取られるか分からないし

電話をかけたくないんだけどー(-.-)

大丈夫です、この後の無料にする裏ワザをこっそりと教えます。

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0570への通話料を無料にする唯一の方法とは?

0570に電話をかけるなら、携帯電話よりも固定電話でかければ安くなります。

もし、無料でかけたいのであれば

友達にこう言いましょう

「その携帯って誰にかけても無料だよね?ちょっとかけさせてよ」

なんて言えば、無料でオペレーターと話す事ができます。

この方法・・・やっぱりだめですよね。

 

では、気を取り直して答えを言っちゃいますね。

私の友達はカスタマーサポートセンターで働いています。

その友達に、

「ねぇ、できるなら通話料が高い0570から始まる番号にかけたくないんだけど、何かいい方法ないの?」

友達が教えてくれました。

なら、2つの方法があるよ。

1、メールで問い合わせてメールでの回答を受け取る

2、メールで電話を折り返してくれと言ってみる

メールで問い合わせるなら

ネットを見れば問い合わせフォームがありますので、そちらにメールすれば回答がもらえます。

 

メールで相手から電話をかけてもらう方法はちょっとしたコツがいるんです。

ただ、普通にメールで
「○○の件についてお尋ねしたいので、電話を頂ければ幸いです」

なんて送っても、
「弊社は、お電話でのサポートはお客様から発信して頂くご案内になっておりますので
○○の電話番号までおかけ下さい」

とか言われちゃいます。

ならどうすればいいのかというと、

 

メールで、訳の分からない内容を送ってみて下さい。

例えば、Tポイントについて知りたいとします。

「○○と申します。

お世話になります。

Tポイントが全然貯まらない。

使えないし、当たらないんですがどうすればいいのですか?

ポイントの明細もほしい。買い取りとかできるんですかね?」

ポイントがよく分からないので、私の番号

○○○○←この電話までかけてほしいのですが」

もう、訳が分からないメール送ってみて下さい。

友達がいうには、そういう訳が分からないメールは

電話で解決したほうがい早いから電話してしまうと言っていました。

注意

会社によっては、そもそもお客さんに電話がかけれない会社もありますので
その際は、メールで回答を求めるしか方法はありません。

さいごに

なるべくかけたくない0570ですが
どうしてもかけなきゃいけない時は、

メールでの問い合わせで相手からの回答を待つのがベストだと思います。

メールで解決できなければ、もしかしたら向うから
電話がかかってくるパターンもあるので

まずは、メールで問い合わせてみて下さい。

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