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ホテルニューアワジは最悪でどこがいい?と言われる理由を口コミで評価で徹底調査

トラベル

ホテルニューアワジグループと検索すると「最悪」や「どこがいい」と出てきます。

さすがに最悪なら誰も泊まりたくないのですが、このキーワードが出てくる理由はなぜだろう?と疑問になる方もいらっしゃると思います。

そこで、ホテルニューアワジが本当に最悪なのか?を調査していきます。最後に口コミ評価も載せているので、最後までご覧下さい。

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ホテルニューアワジが最悪だと言われる理由

ホテルニューアワジは、淡路島・神戸・京都・香川・岡山の5つのエリアに、17の店舗を展開しています。淡路島には、本店の「ホテルニューアワジ」と、温泉リゾート「ホテルニューアワジプラザ淡路島」の2店舗があります。

今回はその本店「ホテルニューアワジ」について紹介していきます。

値段が高いので期待感が強くなる

宿泊料金が高いと、期待感が高まるのは当然ですね。サービスの質や食事のクオリティー、満足感を厳しい目でチェックしているごく一部の方がもしかしたら最悪と評価しているのかもしれません。

従業員の接客レベルが低い

ホテルニューアワジは積極的に外国人や新人の募集をしています。

人手不足の影響もあり、しっかり教育されていない従業員や新人さんにあたってしまうと満足のいくサービスが受けられないと感じてしまう人もいるのかもしれませんね。

施設やサービスが古い?

昭和28年に創業した老舗ホテルです。リニューアルされて、内装や部屋の中はすごく綺麗になっていますが、建物自体は古いと感じる?と思われますが、実際にはそんな事は全然ないです。

逆にそんな昔に建てられたの?というくらい綺麗な建物と部屋ですよ。

ホテルニューアワジのどこがいいと検索される理由!

ホテルニューアワジのどこがいいのか?これもよく検索されるキーワードですが、どこがいいのか?と検索される理由は以下の魅力に疑問を抱いている方が多いのかもしれませんね。

ホテルニューアワジの3つの魅力

  1. 豊かな自然に囲まれたロケーション
  2. 海の幸や淡路牛など、淡路島の食材を堪能できる
  3. 温泉で心身ともにリラックス

豊かな自然に囲まれたロケーション?

ホテルニューアワジは、海沿いにあるシーサイドホテルです。自然には囲まれていませんが、海が見えるオーシャンビューとして、人気があります。

で・・・?海が見えるだけなの?と、目が肥えた人たちは思ってしまうのかもしれませんね。

例えば、淡路島で自然が豊かで海が見える絶景ホテルでしかも安いホテルといえば、こちら↓

ホテルアナガと比較したらどこがいいの?って思う方もいるみたいですね。

海の幸や淡路牛など、淡路島の食材を堪能できる

淡路島の食材をふんだんに使った懐石料理は本当においしいそうですね。

ホテルニューアワジでは、淡路島の新鮮な海の幸や淡路牛など、地元の食材をふんだんに使った料理を楽しむことができます。特に、淡路島のブランド牛である「但馬牛」のすき焼きやしゃぶしゃぶは、多くの人に人気があります。これのどこがいい?と思った方は・・・少ないのかなと思います。

温泉で心身ともにリラックス

この「洲本温泉 ホテルニューアワジ <淡路島>」の【温泉の写真・動画】は、アルカリ単純温泉の天然温泉が湧いています。温泉は、神経痛や筋肉痛、関節痛などに効果があるといわれています。また、海を眺めながらゆっくりと入浴できるのも、ホテルニューアワジの魅力の一つです。露天風呂が設置している部屋もあるので贅沢感を満喫できるホテルですね。

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ホテルニューアワジの口コミ評価は?

楽天トラベルの口コミ評価は、4.50と良好な結果がありました。良い口コミと悪い評価両方を載せるので参考にしてください。

ホテルニューアワジの良い口コミ評価は?

従業員のサービスに満足

  • きめ細やかな心遣いがとても心地良くとても満足
  • 食事の内容や食べきれないご飯をおにぎりにして夜食に持たせてくれるなど心遣いのあるサービス
  • スタッフ全員の対応が親切礼儀正しく気持ち良かった

お風呂が素晴らしい

  • 眺望も素晴らしい!!足湯も含めて全て利用したくらい良かった。
  • タオルが使い放題でアメニティーも充実して良かった。
  • 一般客室でしたが、お風呂に入りながら海がよく見えて景色がよかった

子供が大満足していた

  • プールが広く子供たちは滑り台をずーっとやって楽しそうでした。
  • 大人用のプールがあればと思えるくらい子供用のプールは楽しそうでした

ホテルニューアワジの悪い口コミ評価は?

接客態度がイマイチ

  • 立っているお若い女性スタッフさん同士がお喋りされてて、もう少し積極的にお客さんのお手伝いや、声掛けをしてもらえれば…とその点が残念に思いました。
  • 何というかスタッフの方がしんどそう?やる気が感じられない?と思いました。

従業員のミスや連携不足

  • やたら早く料理が出てきてせわしくて1時間位で食事が終わってしまいました
  • ビールの種類を間違えられたのに、しっかり支払いに加えられていてがっかりした
  • 部屋にコーヒーや飲料水が無くて残念でした。仕方なく喫茶まで行き、コーヒーを注文したが、長時間待たされて、結局飲めませんでした。

設備が古い物があった

  • 部屋の洗面台の蛇口はレバーを下げると水が出る古いタイプ。今はレバーを上げると水が出るのが標準形。
  • 部屋の空調温度を20度に下げても部屋が全然冷えなかった

さいごに

ホテル名 洲本温泉 ホテルニューアワジ <淡路島>
(読み) すもとおんせん にゅーあわじ
特 色 海の見える三つの湯処&二つの源泉巡り。全室海景で夕朝食とも部屋食可。御食国の山海の幸・淡路牛を堪能。
料 金 11000円~
住 所 〒656-0023 兵庫県洲本市小路谷20番地 【ホテル概要】■全客室から美しい朝陽や紀淡海峡のパノラマを一望 ■2018年に開湯した新源泉「洲本温泉うるおいの湯」と自家源泉「古茂江温泉」の二種の源泉を淡路棚田の湯・くにうみの湯・天宮の雫で愉しめる ■海上50mの屋上貸切露天風呂「夢風泉」もあり ■全室80平米以上、最大182平米の温泉露天風呂付 和のスイート「ヴィラ楽園」が人気 ■充実のリラクゼーション&スパメニュー
電 話 0570-079922
FAX
最寄駅 舞子
アクセス 全室WiFi無料/車:洲本ICから15分/高速バス:大阪120分・三宮80分で洲本BCへ
駐車場 有り/無料   客室内ネット接続 :Wi-Fi/無料   ミシュランガイド4レッドパビリオン獲得
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ホテルニューアワジが最悪、どこがいいの?と検索される理由の1つに宿泊料金が高い点が1つの要因だと思います。宿泊料が高いホテルは、それだけのクオリティーが求められます。

従業員のミスやちょっとしたお客さん不快感で、ホテル側が批判される世の中になったのはたいへんだと思いますが、CMでも有名なホテルですので、しっかりしたサービスが受けられるのかは実際に行ってみて判断するしかないのかなと思いました。

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